（１） 利用者サービスの向上のための具体策の検討及びその円滑な実施
（２） 電気通信サービスの広告表示に関する自主基準の策定および運用
（３） 勧誘に関する自主基準の策定および運用
（４） 消費者からの苦情相談や不具合に関する対応策の検討および運用
（５） その他電気通信サービスに関する対応
［ご挨拶］
私共は、「安心・安全なネットワーク社会」の実現に向けて、利用者が安心して電気通信サービスを利用できる利用環境の整備を進めております。
その一環として、電気通信４団体で構成する電気通信サービス向上推進協議会では、利用者の利益確保、および電気通信事業者の円滑な事業活動のために、広告表示の改善や消費生活相談への研修、営業活動に関するルール作りなどの活動を行っております。
電気通信サービスを含むＩＣＴが人々の生活に欠かせない役割を果たしている現在、私共の活動は利用者からの期待も大きく、より一層安心して利用できる環境の整備を推進したい考えております。
その一環として、電気通信４団体で構成する電気通信サービス向上推進協議会では、利用者の利益確保、および電気通信事業者の円滑な事業活動のために、広告表示の改善や消費生活相談への研修、営業活動に関するルール作りなどの活動を行っております。
電気通信サービスを含むＩＣＴが人々の生活に欠かせない役割を果たしている現在、私共の活動は利用者からの期待も大きく、より一層安心して利用できる環境の整備を推進したい考えております。
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会長
副会長 副会長 副会長 オブザーバー |
鈴木 幸一（一般社団法人テレコムサービス協会会長）
有木 節二（一般社団法人電気通信事業者協会専務理事） 佐々倉 秀一（一般社団法人日本インターネットプロバイダー協会副会長） 林 正俊（一般社団法人日本ケーブルテレビ連盟専務理事） 総務省総合通信基盤局電気通信事業部 消費者行政第一課、同第二課 |
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