（１）利用者サービスの向上のための具体策の検討及び円滑な実施
（２）電気通信サービスの広告表示に関する自主基準の策定及び運用
（３）勧誘に関する自主基準の策定及び運用
（４）苦情相談や不具合に関する対応策の検討及び運用
（５）その他協議会の目的を達成するために必要な対応
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会長
副会長 副会長 副会長 オブザーバー |
北岡 隆之（一般社団法人テレコムサービス協会会長）
山本 一晴（一般社団法人電気通信事業者協会専務理事） 立石 聡明（一般社団法人日本インターネットプロバイダー協会副会長） 村田 太一（一般社団法人日本ケーブルテレビ連盟専務理事） 総務省総合通信基盤局電気通信事業部 |
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