消費者の皆さまへ

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お知らせ 電気通信事業者の連絡先
固定通信、移動通信、インターネットプロバイダー、ケーブルテレビ・コンテンツ・ゲームなどの電気通信関連企業の主な連絡先です。クリックで、PDFファイルをダウンロードいただけます。

 
固定電話・ADSL・光回線・モバイル(ケータイ)関係
 
ISP(インターネットプロバイダー)関係
 
ケーブルテレビ関係
 
その他の電気通信事業者


各種情報
クリックで、PDFファイルをダウンロードいただけます。

電気通信関係事業者の自主基準に関するガイドライン等
  電気通信事業者の営業活動に関する自主基準およびガイドライン(第2版)
   FTTH・CATVの回線サービスの勧誘、契約、解除に関する自主基準を定めています。
      (勧誘の際は氏名等を明示、再勧誘の停止、工事前の無償契約解除など)

  電気通信サービスの広告表示に関する自主基準及びガイドライン」第10版 
   「無料、お得、安い」などの表記やセット販売など広告表示に関する自主基準を定めています。
 
  別冊用語集「電気サービスの広告表示で使用する用語の表記について」改訂版 
   電気通信サービスの広告表示の多種多様な用語をわかり易くするため、用語の基準を定めています。
   現在、「電気通信サービスの広告表示に関する自主基準及びガイドライン」第9版に対応しています。

  重要事項抜粋モデルについて
   各事業者が説明時に使う重要事項説明書の特に重要な事項の抜粋モデルです。

   安心ファクシミリ推進WGの推奨するファクシミリ送信者向けガイドライン
    
協議会からのニュースなど
   【電気通信サービスの基礎知識】 第1回 電気通信サービスのセット販売 
       電気通信サービスのセット販売について解説しています。

  協議会ニュース 
      協議会からのニュース記事です。消費生活談員員向け研修会と責任分担の事例報告会を記載しています。