消費者の皆さまへ

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電気通信関係事業者の自主基準に関するガイドライン等
 電気通信事業者の営業活動に関する自主基準およびガイドライン(第2版)
  FTTH・CATVの回線サービスの勧誘、契約、解除に関する自主基準を
  定めています。
    (勧誘の際は氏名等を明示、再勧誘の停止、工事前の無償契約解除など)

 電気通信サービスの広告表示に関する自主基準及びガイドライン」第10版 
 「無料、お得、安い」などの表記やセット販売など広告表示に関する自主基準を
  定めています。
 
 別冊用語集「電気サービスの広告表示で使用する用語の表記について」改訂版 
  電気通信サービスの広告表示の多種多様な用語をわかり易くするため、用語の基準を
  定めています。現在、「電気通信サービスの広告表示に関する自主基準及びガイド
  ライン」第9版に対応しています。

協議会からのニュースなど
  【電気通信サービスの基礎知識】 第1回 電気通信サービスのセット販売 
       電気通信サービスのセット販売について解説しています。

  協議会ニュース 
      協議会からのニュース記事です。消費生活談員員向け研修会と責任分担の事例報告会を
  記載しています。