2012.08.24 地方版消費者支援連絡会への参加について 2012.08.15 詐欺的なサクラサイト商法における消費者被害についての情報提供 2012.08.14 勧誘・契約解除に関する自主基準の策定など、電気通信サービスの向上に向けた取り組みについて クリックで、PDFファイルをダウンロードいただけます。 電気通信関係事業者の自主基準に関するガイドラインなど 電気通信事業者の営業活動に関する自主基準およびガイドライン(第2版) FTTH・CATVの回線サービスの勧誘、契約、解除に関する自主基準を 定めています。 (勧誘の際は氏名等を明示、再勧誘の停止、工事前の無償契約解除など) 電気通信サービスの広告表示に関する自主基準及びガイドライン」第13版 「無料、お得、安い」などの表記やセット販売など広告表示に関する自主基準を 定めています。 電気通信サービスの広告表示において考慮すべきポイント 別冊用語集「電気サービスの広告表示で使用する用語の表記について」改訂版 電気通信サービスの広告表示の多種多様な用語をわかり易くするため、用語の基準を 定めています。現在、「電気通信サービスの広告表示に関する自主基準及びガイドライン」 第9版に対応しています。 協議会からのニュースなど 協議会ニュース 協議会からのニュース記事です。談員員向け研修会と責任分担の事例報告会を 記載しています。 このページの先頭へ