NACS近畿の研修レポートを掲載しました (2012.07.21開催)

NACS近畿の研修会レポート

平成24年7月21日に、電気通信サービス向上推進協議会・苦情相談検討WGは、NACS近畿の事例研究会(午前)とインターネット研究会(午後)で、消費生活アドバイザーや消費生活コンサルタントの資格を持つ消費生活相談員向けに研修を実施した。参加メンバーはTCAの5名+テレサ協の1名である。

今回もIT機器の繋がりを理解してもらうためにスマートマンの登場だ。頭には、線がつながっていないのにAKBの音楽が聴けるイヤホン、胸には位置を確認するタブレット、腕にはスマートフォン、お腹あたりには、電子ブックリーダと携帯ゲーム機を装備している。最近の若者がカバンの中に装備しているIT機器である。無線通信は、IT機器をインターネットへ無線でつなげたり、IT機器同士の相互通信に利用されているが、目に見えないため、キャラクターを使った講義を取り入れている。

午前は、スマートフォンの仕組みを中心に、OSやアプリの安全性、セキュリティやサポート体制、料金や海外での利用に続き、SIMカードの説明を行った。そして、電波とWi-Fiの話と続いている。アンケートでは「盛り沢山で消化不良気味ですがお話し自体は分かりやすかった、事例を入れての解説をして欲しい、質問形式を増やした方が良い」との意見があった。

午後は、場所も研修会用も変え吹田駅前から天満橋まで移動した。インターネットが中心だ。無線通信の特性からWi-Fiのこと、インターネットのバックボーン、ISPの役割の変化と進め、回線の伝わり方について話している。「全体的に分かりやすくて良かった、クラウドについて知りたい、通信の伝わり方が分かり易かった」など様々な意見があった。

今後とも解り易い手法を取り入れながら研修を進めたいと思う。ご参加頂きました皆様、講師の皆様 どうもありがとうございました。(明神)

開催概要

開催日 平成24年7月21日 10:00~17:00

主催  NACS近畿支部(事例研究会、インターネット研究会)

参加者 消費生活アドバイザー、消費生活コンサルタント

プログラム
Ⅰ:午前中

  1. 従来の携帯電話とスマートフォン
    携帯電話の仕組み、スマートフォンの特徴、感覚で簡単に操作、汎用OSでいつでも最新
    豊富なアプリで自分流にカスタマイズ、PCと同品質のWebとメール利用
    多彩な無線で広がる利用
  2. セキュリティ&サポート+注意事項
    セキュリティ対策、サポート体制、注意事項
  3. 料金について
    料金体系、海外での利用、海外渡航時の注意点、コンテンツ料金回収
  4. SIMカードについて
    SIMカード、SIMロック解除
  5. 無線回線について
    モバイル通信の仕組み、電波の特性、無線の名称と特徴
  6. Wi-Fiとは
    Wi-Fiとは何(Bluetooth )、Wi-Fiの利用シーン、Wi-Fiの契約

Ⅱ:午後

  1. 無線回線について
    モバイル通信の仕組み、電波の特性、無線の名称と特徴
  2. Wi-Fiとは
    Wi-Fiとは何(Bluetooth )、Wi-Fiの利用シーン、Wi-Fiの契約
  3. インターネットのネットワークについて
    インターネットのバックボーン、ISPの役割と変化、有害サイトへ誘導の仕組み
  4. 回線の考察
    通信の伝わり方 音声通信とパケット通信、通信の伝わり方
  5. インターネットにつながる機器
    インターネットにつながる機器、利用シーンにあった無線の利用
  6. MVNOについて
    MVNOとは、MVNOの商品と通信の流れ、MVNOの契約と販売、回線スピードの違い
  7. クラウドについて
  8. SIMカードについて
    SIMカード、SIMロック解除
  9. アプリについて
  1. お知らせ
    1. ニュース・レポート
      1. 第5回責任分担WGの開催(2012.03.28開催)
      2. 全国消費生活相談員協会(北海道)の研修レポートを掲載しました (2012.01.27開催)
      3. 平成23年度下期 コンテンツ意見交換会のレポートを掲載しました
      4. 勧誘・契約解除に関する自主基準の策定など、電気通信サービスの向上に向けた取り組みについて
      5. 詐欺的なサクラサイト商法における消費者被害についての情報提供
      6. NACS近畿の研修レポートを掲載しました (2012.07.21開催)
      7. 電気通信関連事業者の問合せ先一覧を掲載しました
      8. 8月~10月までの研修予定
      9. 兵庫県立健康生活科学研究所・生活科学総合センターの研修レポートを掲載しました (2012.08.09開催)
      10. 地方版消費者支援連絡会への参加について
      11. 千葉県消費生活センターの研修レポート[9/2開催]
      12. 全国消費生活相談員協会(九州支部)での研修レポート[9/8開催]
      13. 通信サービスの基礎知識 第1回 電気通信サービスのセット販売
      14. 「識別音紹介資料及び識別音検討WG活動報告書」を公表しました
      15. 第33回広告表示アドバイザリー委員会(2016年2月1日開催予定)
      16. 第48回広告表示アドバイザリー委員会(2019年10月24日開催)
      17. 第49回広告表示アドバイザリー委員会(2020年01月28日開催)
      18. 第50回広告表示アドバイザリー委員会(2020年08月14日開催)
      19. 第51回広告表示アドバイザリー委員会(2020年11月04日開催)
      20. 第52回広告表示アドバイザリー委員会(2021年01月28日開催)
      21. 第53回広告表示アドバイザリー委員会(2021年04月21日開催)
      22. 第54回広告表示アドバイザリー委員会(2021年07月28日開催)
      23. 通信サービスにおける「学割」呼称について
      24. 第55回広告表示アドバイザリー委員会(2021年11月17日開催)
      25. 第56回広告表示アドバイザリー委員会(2022年02月03日開催)
      26. 第57回広告表示アドバイザリー委員会(2022年04月28日開催)
    2. 報道発表
      1. コンテンツ意見交換会の開催(2012.02.27開催)
      2. 「電気通信サービスの広告表示に関する自主基準及びガイドライン」改訂の公表(2013.04.16)
      3. 第46回広告表示自主基準WG(2014年4月4日開催)
      4. 「電気通信サービスの広告表示に関する自主基準及びガイドライン(案)」の一部改訂に係る意見募集(2014.05.27)
      5. 第47回広告表示自主基準WG(2014年6月24日開催)
      6. 「電気通信サービスの広告表示に関する自主基準及びガイドライン」改訂の公表(2014.07.08)
      7. 「電気通信事業者の営業活動に関する自主基準」の改定およびガイドライン(解説)の追加について
      8. 第48回広告表示自主基準WG(2015年3月10日開催)
      9. 第49回広告表示自主基準WG(2015年7月14日開催)
      10. 「電気通信サービスの広告表示に関する自主基準及びガイドライン(案)」の一部改訂に係る意見募集(2015.10.01)
      11. 「電気通信サービスの広告表示に関する自主基準及びガイドライン」改訂の公表(2015.11.11)
      12. 第50回広告表示自主基準WG(2017年6月20日開催)
      13. 「電気通信サービスの広告表示に関する自主基準及びガイドライン」改訂の公表(2018.1.30)
      14. 「電気通信サービスの広告表示に関する自主基準及びガイドライン(案)」の一部改訂に係る意見募集(2017.11.24)
      15. 第51回広告表示自主基準WG(2018年10月9日開催)
      16. 第52回広告表示自主基準WG(2019年6月17日開催)
      17. 第53回広告表示自主基準WG(2019年7月22日開催)
      18. 第54回広告表示自主基準WG(2019年9月30日開催)
      19. 「電気通信サービスの広告表示に関する自主基準及びガイドライン」の一部改定に係る意見募集(2019.12.16)
      20. 「電気通信サービスの広告表示に関する自主基準及びガイドライン」改定の公表(2020.2.27)
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